Я начинаю разжевывать, разъяснять, объяснять, а мне - не оправдывайся.
Нужно коротко, ёмко и по самой сути. Не играть в рассудительного, а сыграть в решительного. Вместо длинного ответа - 1-2 предложения и баста. Ну, это если в бете. Все длинные объяснения могут раздражать и только вызывать еще больше ЧЭ - т.е. приход на болевую.