Нанетт писал(а):Кстати,на работе у меня общение - это суть всего.Причем завязывать диалог надо с незнакомыми и негативно настроенными клиентами,я уже ни один год в этом варюсь,хоть и области менялись периодически.При этом всегда остаюсь сотрудником,которого начальники приводят в пример остальным в плане общения.С каких функций работаю - непоянтно
Просто не испытываю дискомфорта даже в самых драконовских условиях человеческого общения.Лишь бы без интриг и истерик.Наверно это он.Клинический случай.Бальзак-продавец
Ну не знаю, думаю ото всюду по чуть-чуть, я работал менеджером по работе с клиентами у интернет-провайдера, принимал в основном недовольных, не напрягало совершенно, начальство тоже не жаловалось, были удивлены когда уходил, хотя чего удивляться с такой маленькой з\п )) Работал почти всегда на клиентоориентированных должностях, как в магазине продавал и оказывал услуги технического характера, так и в крупных организациях работал и с обычными и с вип-сотрудниками, с последних двух мест не хотели отпускать с комментариями типа "где нам найти таких культурных айтишников еще", тут наверное включается что-то типа "работа - это работа, и жизнь - это жизнь" и начинаешь беспристрастно ко всем клиентам относиться, мягко, спокойно, проявлять гибкий подход и т.д. , а стоит выйти с работы и кто-нибудь спросит как сделать то-то и то-то в компе, так сразу начинаешь язвить или еще чего похуже. Получается, что разделяешь жизнь на разные области, в одной ведёшь себя шаблонно, как насмотрелся на других , а в жизни ведешь себя так, как будто никогда не знал того, что использовал на работе ) И на работе даже истерики не напрягали. Помню пришёл ЕдРос , размахивал своей членской карточкой, орал чтобы у него мигом всё починили , чтобы работало, ну покипел, покипел, перекипел, нормально поговорили, выяснил в чём суть вопроса, поговорил и с женой, которая с ним пришла, нормально договорились и выслали к ним техника. Часто бывает, что с претензиями приходят люди, которым и внимания не хватает ) Тоже приходил мужичек, возмущался минут 10-15 , разговорились , все проблемы разрешили и он мне стал показывать в "совершенно случайно" захваченной с собой энциклопедии , что его имя удостоилось туда попасть, литератор какой-то, не помню уже, давно это было, году в 2006
Милый человек оказался, а сначала столько кричал )) Пожалуй, ладошки вспотели только раз когда запускал презентации и настраивал оборудование на прошлой работе, когда приезжал Шувалов, потом Иванов и то вряд ли из-за их персон, а из-за количества охраны ) Как надо бояться за свою жизнь, чтобы по офису , где сидит человек 70 офисных работников ходить с охранником в близости меньше метра со стволом на готове ? ))Вот и думаешь, вдруг сейчас что-нибудь пиликнет при настройке случайно, еще изрешетят ))
In the options of light ... Darkness prevails